• Contact Center.

    Malmö & Barcelona
    Contact Center image
  • Contact Center.

    Malmö & Barcelona
    Contact Center image

Välkommen.

ONE Contact är ett ledande Contact Center på den Skandinaviska marknaden sedan 2002. Med ca 200 anställda hanteras över 300 000 kundinteraktioner på mer än 10 språk varje månad. Vårt huvudkontor ligger i Malmö, där vi finns på två adresser. Vi har även ett stort kontor mitt i centrala Barcelona med över 150 agentplatser. ONE Contact omsätter runt 60 miljoner per år.

Lär Känna Oss.

  • Vårt Team
  • Vår Process
  • Vår Historia
  • Daniel SellingCEO

    +46 858740300
    Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

    Josef WallgrenCTO

    +34 671511983
    +46 858740307
    Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

    Valon MejzinolliSales Manager

    +46 764007000
    Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.




    Marika SmolanderTelemarketing Manager

    +34 671511846
    Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

    Henrik HolmgrenSite Manager Malmö

    +46 735170175
    Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.



    Malene GludProject Manager

    +46 735170179
    +46 858740500
    Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

    Maria LannegrenSite Manager Barcelona

    +34 672283671
    +46 858740200
    Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

    Daniella OpazoRecruitment Manager

    +46 858740590
    Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

  •  
    1.
    Rådfråga

    Vi kan branchen väl. Vårt erfarna team hjälper er att skräddarsy lösningar för kundinteraktioner som Försäljning, Kundservice, E-mail & Chatt Support - efter era behov.

    2.
    Förberedelse, Integration och Utbildning

    Nyckeln till ett lyckat projekt är förberedelse. Vi integrerar era existerande system med vår infrasturktur för att maximera effektiviteten. Våra Teamleaders och Coacher utbildar personal så att de har all kunskap som behövs för erat nya projekt.

    3.
    Projektstart och Uppföljning

    När projektet är igång är det viktigt med kontinuerlig återkoppling och detaljerad rapportering. Vi håller er konstant uppdaterade med resultat och feedback för projektet

  •  
     

    ONE Contact har en ledning med mångårig erfarenhet från branschen och framförallt en organisation av duktiga agenter som med sin kompetens lyfter våra uppdragsgivares affärer.

    Vi arbetar engagerat i våra uppdrag och ONE Contacts kunder skall känna att vi gör vårt yttersta för att lyckas med just deras projekt.

 

Vår Expertis.

Vi kan erbjuda skräddarsydda lösningar för kundinteraktioner.

Kundservice

Med ledord som smarta, flexibla och kostnadseffektiva lever vi efter en struktur med snabba svarsfrekvenser, kvalitet som slår det mesta och kan snabbt skala projektet efter behov. Vi kan erbjuda kundtjänst-lösningar som anti-churn, 1st line, 2nd line och B2B.

Försäljning

ONE Contact har arbetat med försäljning sedan början av 2002. Vår styrka är att vi jobbar med få projekt och hög kvalitet. Vi kan hantera försäljningen till nya och befintliga kunder, mötesbokningar samt B2B. Vi erbjuder marknadens bästa försäljning till marknadens lägsta priser!

Bemanning

Vi kan erbjuda erfarna och utbildad personal under alla våra affärsområden och nivåer till marknadens absolut bästa priser. I dagsläget hyr vi mest ut personal till befintliga kunder som känner till vår kapacitet och kunnighet, men vi välkomnar givetvis nya kunder.

E-mail & Chatt Support

Med hjälp av våra egenutvecklade system för E-mail och Chatt kan vi skräddarsy lösningarna så att era kunder blir bemötta trevligt och effektivt.

 

Förnya.
Flexibla.
Förenkla.
Förbättra.
Förtroende.

Jobba hos oss.

Vi erbjuder en utvecklande arbetsmiljö med trygga arbetsvillkor där du som kollega är vår största tillgång. Vi är certifierade av branchorganisationen Kontakta som ställer höga krav på arbetsvillkor samt att vi innehar kollektivavtal med tjänstepension.

Profilen som vi letar efter är en social person som gillar snabba miljöer där kundkontakten står i centrum. Du kan arbeta självständigt i ett högt tempo för att uppnå dina personliga mål samtidigt som du är en lagspelare som hjälper till att höja teamkänslan.

Känner du igen dig på dessa punkter? Ansök nedan till våra lediga tjänster i Barcelona eller Malmö.

Lediga Jobb

Skicka din ansökan med CV och personligt brev till:

För jobb i Barcelona: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.
För jobb i Malmö: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Trygg Kundkontakt.

Vi är medlem i föreningen Kontaka. Föreningen Kontakta Sverige, är en bransch- och intresseförening som företräder företag och organisationer som arbetar direkt eller indirekt med kundkommunikation på distans, exempelvis kundservice, callcenter, support och telefonförsäljning. Mer information finner du på: www.kontakta.se

Vi har blivit tilldelade utmärkselsen Trygg Kundkontakt. För mer information om utmärkelsen: www.kontakta.se/trygg-kundkontakt

Nix.

Vi arbetar med försäljning och kundservice åt andra företag. Vi kontaktar privatpersoner och företag på uppdrag av dessa företag via telefon med erbjudanden om produkter eller tjänster.

I undantagsfall kan det bli problem vid framkopplingar och det kan te sig som ingen finns i andra ändan. Skulle detta inträffa mer än en gång, uppskattar vi om ni kontaktar oss.

Observera att vi inte ringer hushåll registrerade i NIX registret. Om du är NIX registrerad och ändå blivit uppringd beror det sannolikt på att du redan är kund eller nyligen har varit kund hos någon av våra uppdragsgivare. För mer information om detta - nixtelefon.org

Om ni inte önskar att bli uppringd igen, fyll i formuläret nedan.

Detta säger våra anställda.

"Tack One Contact! Ni har givit mig oförglömliga minnen med vänner jag behåller för livet. Min tid på One var bortom alla förväntningar. Om du vill förändra ditt liv till det bättre, gör som mig och vallfärda till det mest underbara kontoret i Barcelona! Kramar!" - Sabina

"Bästa sammanhållningen jag varit med om på en arbetsplats! Bra möjligheter och roligt!" - Daniel

"Barcelonas vassaste kontor och VÄRLDENS bästa människor " - David

"Världens härligaste arbetsplats! ❤❤❤" - Evelina

"Bästa arbetsplatsen i Barcelona, helt klart" - Anton

"Bästa arbetsplatsen! :)" - Basse

"Bästa arbetsplatsen med underbara kollegor" - Channie

"5 av 5 toast" - Johanna

"Glada människor och skönt liv!" - Emanuel

"Utsökt arbetsplats!" - Ulph

  • Föreningsgatan 15
    Malmö, 211 44
  • Carrer de Padilla 323, entresuelo 67
    Barcelona, 08025
  • +46 8 587 40 500
  • Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Kontakta oss

1000 tecken kvar